Overview

3) Модель профессиональной сервис компании на заводе

Большая проблема

Уровень производства авиакосмического завода был существенно низким. В сравнении со всеми оценками родительской компании, завод был самой непроизводственной частью бизнеса. Не смотря на то что на месте проводилась программа обучения управлению, руководящей команде не хватало хорошего понимания приведения своих знаний в действие и они не могли вдохновлять либо мотивировать рабочих, или же вызвать в них ощущения собственности в процессе исполнения бизнеса.

Большая методика

Не смотря на то что главный менеджер относился с предубеждением к стилю, и вообще скептически воспринимал консультантов, он все же ввел XBF методику улучшения исполнительности, которую он раньше использовал в другой части родительской компании.

Цель была в том, чтобы развить стимулирующее лидерство, чтобы остальные ровнялись на старших менеджеров. The goal was to create inspirational leadership, in part by holding up a mirror to the senior managers. Мы использовали нашу модель профессиональной сервис компании (PSF модели), как способ вмешательства, который дает возможность превратить компанию в более мобильную, легко реагирующую, конкурирующую и сфокусированную на клиенте, исполняя работу, которая по-настоящему стоит денег. Это помогает людям думать и действовать не как часть центра утрат, а как поставщики предпринимательских услуг, сосредоточенных на успехе их клиентов. Мы организовали для менеджеров первого и среднего ранга, тренинги лидерства, связанные с ключевыми проектами, содействующие занятия, чтобы помочь менеджерам увидеть общую цель, а также тренеров для наследования.

Большие результаты

Такое вмешательство вырвало завод из ранга не показывавших результата частей родительской компании и стало наглядным примером. Выделенные часы ...., главный показатель общей исполнительности снизился с 90 дней до 26 дней, освобождая миллионы долларов без дополнительных инвестиций в оборудование. Lead times on discs, a key indicator of overall performance, dropped from 90 days to 26 days, freeing up millions of dollars with no additional investment in equipment. Генеральный менеджер, теперь директор обьясняет все достижения, как результаты сконцентрирования на общей цели, мотивации и морали сформированной благодаря работе TPC. Он подчеркнул, что этот метод был обьединенным, но в то же время целеустремленным. TPC всегда работает с вами за одно. But they don’t let you off the hook or pull any punches. ... Я не мог достичь уровня персонала, также как и успешности бизнеса без сотрудничества с ТРС. Это реально работает и изменяет исполнительность. Я очень доволен результатами.

Позже Главный менеджер использовал Компанию, как новый пример производственной способности и вот что он говорит: "Увидел такое же позитивное влияние, как и в результате работы ТРС."

Вернуться к Примеры обучения





This site is used for training purposes only and is not affiliated in any way with the Tom Peters Company.