Overview

2) NOW Projects в системі охорони здоров'я

Проблема

У системі охорони здоров'я прибутки роз'їдала ерозія. Конкуренти ніші збирали солодкі плоди від надання прибуткових послуг і цим заважали шпиталю надавати свої необхідні, але не на стільки прибуткові послуги. Іншими видами послуг були продукти широкого використання і організіція опинилась під постійним тиском управління, страхових компаній, виробників препаратів і провайдерів технологій.

Розв'язання проблеми

Команда вивчила успішні проекти і роботу консультантів, і Джейн включно, а також, відмінне від звичайних, нововведення, як шлях вирішення складної ситуації, в якій опинилась організація. Вони прагнули змінити свою корпоративну культуру, так щоб кожен працівник міг виражати і використовувати свої ідеї, а також проявити свою креативність. Кожен мав усвідомлювати ключові моменти і важливість змін, а отже кожен мав розділяти спільні перспективи і мову спілкування. Вони усі мали поринути в атмосферу новизни.

Для цієї компанії команда обрала методику NOW Projects з метою змусити кожного поринути в атмосферу новизни і ознайомитися з проблемами, поставленими задачами і цілями. Спочатку наші консультанти впевнилися у тому, що лідерська команда розуміє і підтримує нововведення. Вони зустрілися з керівниками, щоб визначити і розпланувати подальшу стратегію, використовуючи методику NOW Projects. Вони надавали виконавцям можливість відчути "Смак сучасності", проводячи тренінг для 250 топ менеджерів, щоб вони зрозуміли процес.Завдяки керівництву навчання методиці NOW Projects йшло на повну силу. Один із наших консультантів проводив навчання та сертифікацію персоналу з метою проведення NOW тренінгів, на яких решта працівників навчалась працювати з методикою NOW Projects; члени лідерської команди спонсорували і підтримували проекти. За декілька тижнів послідовних занять більше ніж 200 працівників були залучені до справи.

Результати

У цій NOW Wizard школі навчалося більше ніж 700 працівників, які стали володарями понад 150 проектів. Керівництво розповідає, що персонал мислить по-іншому, працює швидше і проявляє більше ентузіазму. Лідерів стало більше, а також людей, які ведуть проекти, котрі раніше не могли навіть уявити, що здатні на це.

Шпиталь став першою компанією, яка створила відділ PKN і застосувала стратегію KFT. Це значно підвищило рейтинг сатисфакції пацієнтів і знизило рівень оборотності персоналу. Компанія уклала стратегічні угоди з такими організаціями як: Sru Kint, Vaxtes, і Rovers, і, як наслідок, отримала благодійні внески, обмін продуктами і послугами, доступ до навиків у бізнесі та додаткові прибутки. В наслідок цього, таку ж стратегію обрали для проби, щоб надалі втілювати в життя проект інтернаціональної безпеки, де методика NOW Projects була основною, щог кожен міг зосередитися на цій діяльності.

Назад в категорію Приклади навчання


Игра detail на StopGame.ru




This site is used for training purposes only and is not affiliated in any way with the Tom Peters Company.